Refund policy
Retur- och Återbetalningspolicy
1. Inledning
Vi på Kaboomsportz strävar efter att säkerställa att våra kunder är helt nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, vänligen läs igenom vår retur- och återbetalningspolicy nedan.
2. Returvillkor
2.1. Tidsram för returer
- Du har [14] dagar från det datum du mottog din vara att begära en retur.
2.2. Godtagbara skäl för retur
- Varor som är defekta eller skadade vid leverans.
- Felaktiga varor som mottagits.
- Oanvända och oöppnade varor i originalförpackning.
2.3. Ej godtagbara returer
- Varor som är använda eller skadade av kunden.
- Varor utan originalförpackning eller kvitto.
- Varor som köpts till rea eller utförsäljning (kan variera beroende på företagets policy).
3. Returprocess
3.1. Steg-för-steg-guide för returer
- Kontakta kundservice: Skicka ett mail till Kaboomsportz@hotmail.com så hanterar vi din förfrågan omgående.
-
Fyll i returformulär: Fyll i det returformulär som vi tillhandahåller och inkludera det med din retur.
3. Förpacka varan: Förpacka varan säkert i sin originalförpackning tillsammans med returformuläret och kvittot.
4. Skicka tillbaka varan: Skicka tillbaka varan till [returadress, se nedan]. Kunden står för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig.
4. Återbetalningspolicy
4.1. Tidsram för återbetalningar
- Återbetalningar behandlas inom [14] dagar från det att vi mottagit och inspekterat den returnerade varan.
4.2. Återbetalningsmetod.
- Återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
4.3. Delfinalisering av återbetalning
- Eventuella fraktkostnader återbetalas inte (gäller endast om varan inte är defekt eller felaktig).
5. Byte av varor
- Om du vill byta en vara, följ returinstruktionerna ovan och gör en ny beställning för den önskade varan.
6. Undantag och specialfall
6.1. Personliga och specialbeställda varor
- Personliga eller specialbeställda varor kan inte returneras eller återbetalas, såvida de inte är defekta eller skadade vid leverans.
7. Kontakta oss
- Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på:
Företagsnamn: Kaboomsportz
Säte: jönköping.
Epost: Kaboomsportz@hotmail.com
Tel: 070-4658723 (skicka isåfall ett SMS med ditt namn samt ordernummer, och din fråga, så besvarar vi dig så fort vi kan)